FAQ
- 顔に使っても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。100%天然由来成分で子供が舐めても大丈夫な仕様にしてありますので、リップなどにもご使用ください。
- いつ使えば良いですか？
- 基本的にはいつ、何度塗っていただいても結構ですが、最低でも夜寝る前に一回、朝起きてから一回の計二回以上をオススメしています。
- 妊婦にも使って大丈夫ですか？
- 妊婦の方にも安心してご利用いただけるよう、お肌に優しい天然由来成分にこだわって原料を厳選しています。また、何度も試作を重ね、多くの妊婦の方にモニタリングしていただいていますので安心してご利用ください。健康状態がすぐれなかったり、アレルギーをお持ちの方は医師に相談していただくか、少量からお試ししてみてください。
- 妊婦でもラベンダーは使えますか？
- 妊婦さんには、ラベンダーの使用はオススメしていません。ラベンダーが持つ通経作用・ホルモン作用などが、妊娠に影響を与える可能性があるといわれいるためです。妊婦さんには、無香料のマグバームのご使用をオススメします。
- アレルギーでも使えますか？
- アレルギーをお持ちの方は医師に相談していただくか、少量からお試ししてみてください。
- 肌が弱いのですが大丈夫ですか？
- お使いいただけますが、万が一、ご使用中・ご使用後に違和感・異常がございましたら、すぐにご使用をおやめください。
- 他の商品と併用しても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。何かと併用すると大きな悪影響を及ぼすという成分は入っておりません。万が一肌に不調が生じるなどありましたら、マグバームまたは併用する製品の使用を中止してください。
- １個でどれくらい持ちますか？
- 通常は朝・夜使っていただいて1ヶ月程です。ただ、最初の1ヶ月はまだマグネシウムクリームが肌になじんでいないことから量を沢山お使いいただくことが多いです。そのため肌になじむ2〜3ヵ月は足りないと感じる方がいらっしゃます。足りなくなった場合はご連絡くださればすぐに発送を早めさせていただきます。
- 乳幼児に使えますか？
- マグバームは、原材料にミツロウ（セイヨウミツバチの巣由来）を使用しているため、1歳児未満の新生児にはオススメしていません。1歳未満の乳児は腸内環境が未熟なため、はちみつにボツリヌス菌が混入していた場合、菌が腸内で増えて、「乳児ボツリヌス症」を起こすことがあります。そのため厚生労働省は、1歳児未満の新生児にははちみつを与えないよう喚起しています。（1歳を過ぎた子供や大人では、乳児ボツリヌス症の発症はありません。）マグバームは、はちみつではなくミツロウ（セイヨウミツバチの巣由来）を使用しており、口にするタイプではありませんが、万全を期してご案内しております。
- 小分けにして持ち運んでもいいですか？
- 小分けにして持ち運ぶ場合、高温多湿を避け、以下をご参照いただき、なるべく早めに使い切っていただければ大丈夫です。一つは酸化の問題があります。使用している油脂の安定性については、実績のある酸化安定性の優れたものを厳選して使用しており、加速試験（過酷条件での試験）でも問題ないことを確認しておりますし、トコフェロール（ナタネ由来）が酸化防止の役割も果たしています。ただ油脂分が多いため、なるべく早めの使用をお勧めします。もう一点はカビの問題です。防腐剤を添加せず100%天然成分で構成しているため、カビが発生することは考えられます。ただ、カビ自体は「水」に繁殖する細菌ですので、それを抑えるために様々な天然油分を配合しており、防腐剤なしでも消費期限３年間を担保できております。カビ菌は、体に付着したり空気中を漂っているものもあるため、対策として以下をご参考にしていただければ幸いです。・容器から直接指でとらず、スパチュラを使用していただく・使用しない時は常に蓋を閉める・冷暗所に保管する（高温多湿を避ける）・開封後は、なるべく早く使用する
- 癌由来の痛みに使用できますか？
- 癌由来の痛みが楽になるかどうかは、私共も症例データを持っておらずはっきり申し上げられないのが現状です。ただ発売以来、乳癌などを克服されたり、闘病されている方に多くご使用いただいており、痛みが和らいだなどという嬉しいお声は届いております。成分は100%自然由来で治療の妨げになるものはありません。ぜひ、マグネシウムは経口も含め努めて摂取されることをお勧めします。
- 塗りすぎたらマグネシウムの過剰摂取になりますか？または副作用などありますか？
- マグバームは肌からどれだけ塗っても、経皮摂取しすぎるという心配はありませんのでご安心ください。油分でベタつきが気になるという方もいらっしゃいますので、量を調整しながらご使用いただければ幸いです。
- 頭皮や髪の毛に使えますか？
- 頭皮や髪の毛に対しても、マグバームは非常におすすめです。頭皮マッサージも行うことで、頭皮の血行がよくなるため、抜け毛予防、リフトアップなど様々な効果が期待できます。マグバームの頭皮への使い方ですが、１．まずブラッシングで髪のからまりをなくして汚れを落とし、頭皮の古い角質を浮かせます。２．さくらんぼ大のマグバームを手のひら全体になじませます。３．こめかみ、頭頂部、後頭部など、まんべんなく頭皮にいきわたるよう、手のひらや指の腹でゆっくり全体的にマッサージします。４．ヘアキャップや温めたタオルで頭を包み、5分ほど待ちます。この間、浴槽につかって、毛穴を開かせると効果的です。５．後はいつも通りのシャンプーとコンディショナーをします。べたつきが取れなかったら、シャンプーを2回おこなってください。頭皮を刺激するときは、皮膚に対して垂直に、強すぎず弱すぎず、気持ちいいと感じる強さで行うのがポイントです。マグバームは液体ではないため、なじませるのに少し工夫が必要ですが、多くの方がご利用いただいておりますので、ぜひお試しいただければ幸いです。
- 頭保管方法は？
- 使用後の保管方法についてですが、冷暗所にて保存ください。高温や直射日光は避けていただければ幸いです。冷蔵庫に保管し、ひんやりする感じを楽しまれる方もいらっしゃいます。消費期限は製造より3年です。開封後は、半年以内にご使用ください。保存料・防腐剤・安定剤などを入れていないため、稀に内部に一部白濁状の部分や層ができてしまったり、水が浮き出したりするケースがあることです。品質上は全く問題ありませんが、見た目や使用感が変わってしまうため、改善するために研究室と取り組んでいます。どうしても気になる場合はご連絡いただければ幸いです。
- 猫にラベンダー精油(アロマオイル)は良くないですか？
- ラベンダーは、猫の肝臓や腎臓機能に悪影響を及ぼす可能性があると言われています。マグバームラベンダーには、フランス産のラヴァンドラ亜種というラベンダー精油を使用しています。量としてはかなり微量ですが、猫ちゃんの健康にとっては悪影響になる可能性がありますので、できればご使用を控えていただくか、マグバーム無香料タイプをご使用いただければ幸いです。※精油に由来する成分に関しては、肝臓の「グルクロン酸転移酵素」によって代謝され、体外に排出されるとのこと。しかし、人間や犬と異なり、猫の場合はこの酵素が十分に生成されないため、中毒が発生する可能性が。つまり、危険性があるのはアロマオイルというより、そこに含まれている植物由来のエッセンシャルオイルというわけです。
- マグバームにアロマオイルをブレンドして使用することは可能でしょうか？
- 可能です。気分に応じて、お好きなアロマオイルを加え、混ぜてお使いください。弊社ではマグバームAromaラベンダーも天然由来精油を使用した優しい香りが、ご好評いただいております。
- 成分は何由来ですか？
- 以下のように100%天然成分由来です。詳細は上部タブの「全成分」よりご確認ください。
- 日本製ですか？
- はい、日本製です。東京都・足立区の提携工場にて製造しています。（2017年1月10日にISO品質マネジメントシステム（ISO9001：2015）の認証を取得）
- 天然に含まれる重金属は大丈夫ですか？
- 原料中に存在する可能性のある「鉛」、「水銀」、「ヒ素」、「カドミウム」等の微量重金属が含まれていないことを確認しています。
- 白く柔らかい部分が出てきたのですが、大丈夫ですか？
- 100%天然由来成分にこだわり、パラベンなどの保存料・防腐剤・界面活性剤などを使用していないため、一部が分離・再乳化し白濁したり水が浮き出たりするケースがございます。品質には全く問題なくご使用いただけますが、使用感などが気になる場合は一度ご連絡いただければ幸いです。
- スパチュラが容器に入らないのですが？
- マグバームは合成保存料を使用せず、100%天然由来成分で消費期限3年間（未開封）を実現しました。できる限り菌の混入・繁殖を抑えるため、容器からマグバームを取り出す際は直接指を使用せず、スパチュラ使用をお勧めしています。元々、マグバームの容器内に収納できる折りたたみ型スパチュラを使用しておりましたが、何名かのお客様より「スパチュラが小さくて使い難い」とのご意見が寄せられたため、開発チームと協議の上、2021年5月の生産ロットより大きめの折りたたみ型スパチュラに変更させていただきました。しかしながら、容器に入らないことによる不便さへのご指摘を複数いただいたことにより、再度開発チームで協議し、2021年9月生産ロットより容器に収納できる折りたたみ型スパチュラに再度変更させていただきました。容器に入ることでより清潔性も保てることから、利便性と合わせて判断させていただきました。度々変更があり大変申し訳ございませんが、今後もお客様のフィードバックをいただきながら、より良い形に変化させていきたいと考えておりますので、ぜひご意見いただければ幸いです。
- 肌に安全な成分が使用されていますか？
- 毎日使っていただくものだからこそ、お肌に優しい天然由来成分にこだわって原料を厳選しています。開発において、安全性を最重要視し商品化を行っております。
- マグバームに使用されているパーム油は、責任を持って調達された持続可能なパーム油でしょうか？
- マグバームに使用しているのパーム油につきましては、持続可能性（サスティナビリティ、ＳＤＧＳなど）に積極的に取り組んでいる日本企業の原料になっておりますのでご安心ください。パーム油に関してはここ数年一部でネガティブなイメージもありますので、パームを扱う日本企業はこのような方針で運営している企業が多いと思われます。（供給、取引の安定性、健全性などの点において）
- PHはいくつですか？
- PHは5.85に設定しており、健常な皮膚と同じく弱酸性ですので安全性の部分や肌なじみの点でも安心して使用できます。
- カビは生えますか？
- マグバームは、防腐剤を添加せず100%天然成分で構成しているため、カビが発生することは考えられます。ただ、カビ自体は「水」に繁殖する細菌ですので、それを抑えるために様々な天然油分を配合しており、防腐剤なしでも消費期限３年間を担保できております。カビ菌は、体に付着したり空気中を漂っているものもあるため、今後の対策として以下をご参考にしていただければ幸いです。・容器から直接指でとらず、スパチュラを使用していただく・使用しない時は常に蓋を閉める・冷暗所に保管する（高温多湿を避ける）・開封後は、なるべく早く使用するもしカビが生えてしまった場合はご交換いたしますので、お客様サポートまでご連絡いただければ幸いです。
- 使用期限はどのくらいでしょうか。
- 未開封で３年。開封後は、酸化する可能性がありますのでなるべく早めに使い切るようにお願いします。（3ヶ月以内）
- サンプルはありませんか？
- 大変申し訳ございませんが、サンプルはございません。弊社ではお肌に合わない場合などのために、30日間返金保証を設けておりますので、ご利用頂ければと思います。※「お肌に合わない場合」とは、使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です。
- 酸化は大丈夫ですか？
- 油脂の安定性については、実績のある酸化安定性の優れたものを厳選して使用しており、加速試験（過酷条件での試験）でも問題ないことを確認しております。トコフェロール（ナタネ由来）が酸化防止の役割も果たしています。※開封後は、なるべく早いご使用（3ヶ月以内）をお勧めしています。
- マグバーム 日焼けの恐れはあるのか？
- 化粧品なので、直接の影響はないかと思いますが、マグバームは油が多いので、ひょっとしたら少しは影響があるかもしれません。油焼けと呼ばれる状況は、もともと油分に含まれる不純物が、紫外線や熱などにより酸化することが原因で起こると考えられています。マグバームの油分は厳選した素材を使用しているため直接大きな影響はないかと思いますが、油分の割合が多いため若干の影響はある可能性があります。気になるようでしたら、マグバームの上に日焼け止めを併用してお使いいただくことをオススメ致します。
- 合成界面活性剤は使用していますか？
- マグバームには合成界面活性剤を使用しておらず、100%自然由来成分にこだわってつくっております。こちらにマグバームのこだわりや開発の経緯を記してありますので、お時間ある際にご覧いただければ幸いです。https://mgbalm.jp/pages/promise
- 残り少なくなったら下層が白いクリーム状になってきましたが、 品質に問題ありますか？
- マグバームの下部から、白くて柔らかい層が出てきたとのことで大変申し訳ございませんでした。100%天然由来成分で防腐剤・合成界面活性剤などを全く入れていないため、一部水が浮き出たり、再乳化して白く柔らかい層が形成されるケースがございます。品質には全く問題ありませんが、見た目や使用感が変わってくるため、びっくりされたと思います。可能であれば、ぜひ混ぜてご使用いただければ幸いです。どうしても気になるようでしたら御交換させていただきますので、おっしゃっていただければ幸いです。マグバームは、パラベンなどの防腐剤や合成界面活性剤、人工香料などを一切使用せず100%天然由来成分にこだわり、また塩化マグネシウム10%以上配合にこだわったため、製品の安定化ができず（特に水分と油分の分離）クリームタイプは試作依頼した５社全てがNGとなってしまった経緯があります。試行錯誤した結果、1年以上かけてバームタイプでようやく製品化させることができましたが、それでもこういった形で稀に安定化が崩れるケースが出てきてしまう状況です。合成界面活性剤を入れれば簡単に解決できる問題なのですが、どうしても無添加にこだわりたいため研究室と改善を繰り返しておりますので、今後より安定化させられるように頑張ります。※マグバームは医療機関でも、マグネシウム欠乏治療の一環として使用されており、品質は評価いただいております。
- マグバームの使用感はベタつきますか？
- マグバームには天然由来の油分も配合されているため、塗った当初は少しベタつく感じがするかもしれませんが、ゆっくりマッサージをしていただいたり、時間経過につれて皮膚に吸収されて気にならないよう努めて設計してあります。ただ感覚に個人差はございますので、ご自身に合う容量を調整しながらご利用いただくようにお願いをしております。